Настоящая книга является продолжением первого Сборника интервью с региональным представителем Межотраслевого центра качества «ПРИРОСТ» Украинской ассоциации качества в Одесской области Кривощековым Владимиром Епифановичем, выпущенного в 2004 году, и содержит полные тексты новых интервью и газетных публикаций автора последнего времени.

     В материалах настоящего сборника рассматриваются современные вопросы менеджмента качества как с позиций глобальной концепции Всеобщего управления посредством качества (концепция Total Quality Management – TQM), так и с позиций предложения конкретных рекомендаций по решению практических задач в направлении совершенствования всех видов деятельности украинских предприятий и организаций.

     Главная задача этой книги, как и всей работы автора – привнести уже апробированные во всём мире идеи и инструменты качества в умы и культуру взаимоотношений как можно большего числа людей в Украине.

     Книга адресуется специалистам и руководителям украинских предприятий и организаций, а также просто всем думающим и желающим улучшить результаты своего бизнеса и условия жизни. Она может быть полезна, и, думаю, обязательно будет полезна студентам, аспирантам и преподавателям вузов, научным работникам и консультантам.